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Supprimer son compte

Dernière mise à jour: 13 octobre 2026.

Vous supprimez votre compte vous-même, dans l'application, en quelques secondes. Tout ce que nous détenons sur vous part avec lui.

Dans l'application

1. Ouvrez Mon compte (dans l'application Android, le menu en haut à droite de l'écran d'entraînement; sur le web, l'onglet du même nom).
2. Tapez le mot SUPPRIMER dans le champ de confirmation (DELETE si l'application est en anglais).
3. Appuyez sur Supprimer définitivement.

La suppression est immédiate et irréversible. Il n'y a pas de corbeille, pas de délai de rétractation et aucune confirmation par courriel, puisque nous ne connaissons pas votre adresse. Si vous vous reconnectez ensuite avec le même compte Google, vous êtes traité comme n'importe quel nouvel utilisateur: un nouveau compte vide, sans aucun lien avec l'ancien, si les inscriptions sont ouvertes à ce moment-là, et un refus sinon.

Ce qui est effacé

Le compte, l'identifiant opaque transmis par Google, les sessions ouvertes, chaque tentative, les statistiques par compétence, les exercices servis, la langue d'entraînement choisie, les signalements d'enregistrements que vous avez envoyés et la trace de votre acceptation des conditions. C'est la totalité de ce que nous détenons: nous n'avons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni aucune donnée d'appareil.

Ce qui reste, et combien de temps

Aucune copie en service. Trois sauvegardes techniques peuvent encore contenir vos données pendant un temps, exactement celles que décrit la politique de confidentialité:

• la réplication continue de la base de données, où la suppression se propage immédiatement, et dont les instantanés antérieurs sont effacés au plus tard 48 heures après votre suppression, sauf panne prolongée ou longue période sans activité sur le service;
• les dix copies prises juste avant chaque mise à jour du service, remplacées par rotation à chaque mise à jour;
• les copies prises à la main lors d'une réparation d'urgence, s'il y en a, effacées à la main.

Si vous ne pouvez plus vous connecter

Écrivez à support@entrainear.com depuis l'adresse Google de votre compte. Comme nous ne conservons pas cette adresse, nous vous demanderons de vous connecter une fois pour identifier le compte; si c'est impossible, nous supprimerons le compte dont vous pourrez décrire les exercices récents. Réponse sous 30 jours.